Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en oricinexaacera.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En oricinexaacera recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestros planes de ahorro:

Información personal que nos proporcionas:

  • Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Información financiera necesaria para evaluar tu perfil de ahorro
  • Documentación de identificación requerida por la normativa española
  • Objetivos financieros y preferencias de ahorro
  • Historial de transacciones y movimientos en tu cuenta

Información automática:

  • Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento
  • Ubicación geográfica aproximada

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerte nuestros servicios de ahorro y cumplir con las obligaciones legales aplicables en España.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos:

Servicios principales:

  • Gestionar tu cuenta y procesar tus solicitudes de planes de ahorro
  • Proporcionar asesoramiento personalizado según tu perfil financiero
  • Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
  • Procesar transacciones y mantener registros financieros precisos

Mejora de servicios:

  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
  • Desarrollar nuevos productos financieros adaptados a tus necesidades
  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos

Cumplimiento legal:

  • Cumplir con regulaciones financieras españolas y europeas
  • Prevenir fraude y actividades ilícitas
  • Responder a requerimientos legales de autoridades competentes
  • Mantener registros según exige la normativa de servicios financieros

3. Tus Derechos sobre los Datos

Bajo la legislación española y el RGPD, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal:

Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y usado.

Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que mantengamos en nuestros sistemas.

Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservarla.

Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en interés legítimo.

Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía una solicitud por escrito a help@oricinexaacera.com con tu nombre completo, número de cuenta (si aplica) y descripción específica del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

4. Compartir Información con Terceros

oricinexaacera no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:

Tipo de Tercero Propósito Datos Compartidos
Proveedores de servicios Procesamiento de pagos, análisis de datos Solo datos necesarios para el servicio específico
Autoridades reguladoras Cumplimiento legal y supervisión financiera Información requerida por ley
Entidades financieras Verificación de identidad y prevención de fraude Datos de identificación y transaccionales

Garantías de protección:

  • Todos los terceros firman acuerdos de confidencialidad estrictos
  • Realizamos auditorías periódicas de seguridad a nuestros proveedores
  • Los datos se transfieren usando protocolos de encriptación avanzada
  • Limitamos el acceso solo al personal autorizado que lo necesite

5. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

Medidas técnicas:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados
  • Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
  • Copias de seguridad regulares con encriptación de extremo a extremo
  • Autenticación de dos factores para accesos administrativos

Medidas organizativas:

  • Formación continua en privacidad para todo el personal
  • Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocer
  • Auditorías de seguridad internas y externas regulares
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Períodos de retención:

  • Datos de cuenta activa: mientras mantengas servicios con nosotros
  • Historial transaccional: 6 años según normativa financiera española
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
  • Registros de comunicaciones: 3 años para resolución de disputas

6. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo:

Garantías de protección:

  • Solo transferimos a países con decisiones de adecuación de la UE
  • Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Implementamos salvaguardas adicionales como certificaciones de privacidad
  • Realizamos evaluaciones de impacto para cada transferencia

Proveedores principales fuera de la UE:

  • Servicios de computación en la nube con certificación ISO 27001
  • Proveedores de análisis de datos con marco Privacy Shield (donde aplique)
  • Sistemas de prevención de fraude con contratos específicos de protección

Puedes obtener más información sobre las transferencias específicas que afectan tus datos contactándonos directamente.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio web
  • Marketing: Personalizan anuncios y miden su efectividad

Control de cookies:

  • Puedes gestionar tus preferencias desde nuestro centro de privacidad
  • Configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies
  • Optar por no recibir publicidad personalizada
  • Revisar y cambiar tus preferencias en cualquier momento

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal:

  • Contacta inmediatamente con nuestro equipo de privacidad
  • Proporcionaremos los detalles de la información recopilada
  • Eliminaremos los datos del menor de nuestros sistemas
  • Implementaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones

Cumplimos estrictamente con la normativa española de protección de datos de menores y el RGPD.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Correo electrónico a tu dirección registrada
  • Notificación destacada en nuestro sitio web
  • Mensaje en tu área de cliente cuando accedas
  • Comunicación postal para cambios significativos

Los cambios menores se reflejarán actualizando la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política.

Recomendación: Revisa periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.

Correo electrónico: help@oricinexaacera.com

Teléfono: +34 649 860 098

Dirección postal:
oricinexaacera - Departamento de Privacidad
C. de Antonio Salvador, 90, local
28026 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.